Đôi khi, bạn có thể nhận thấy rằng chiến dịch video của mình không nhận được lượt hiển thị hoặc ngừng phân phát. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích những lý do phổ biến (và không phổ biến) khiến chiến dịch video không phân phát. Mặc dù chúng tôi không thể đề cập đến tất cả các vấn đề có thể khiến quảng cáo không được phân phát, những bài viết này trình bày các vấn đề thường gặp nhất.
Trước tiên, hãy kiểm tra các mục tiêu này trong tài khoản của bạn
Phạm vi ngày trong Google Ads
Google Ads sẽ hiển thị dữ liệu về hiệu suất cho phạm vi ngày mà bạn chọn. Hãy đảm bảo rằng phạm vi ngày đó bao gồm ngày bắt đầu và ngày kết thúc của chiến dịch. Xin lưu ý rằng các chế độ cài đặt về phạm vi ngày được định cấu hình trước (ví dụ: 7 ngày qua) sẽ không bao gồm ngày hôm nay.
Trạng thái của tài khoản Google Ads
Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng hoặc nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán trong tài khoản, bạn sẽ không thể chạy quảng cáo cho đến khi giải quyết xong vấn đề đó. Xin lưu ý rằng nếu những chiến dịch khác trong tài khoản của bạn vẫn đang chạy, thì bạn không cần kiểm tra trạng thái của tài khoản Google Ads.
- Tài khoản của bạn có bị tạm ngưng không? Khiếu nại quyết định tạm ngưng tài khoản.
- Bạn có gặp vấn đề về thanh toán không? Giải quyết khoản thanh toán bị từ chối trong Google Ads.
Ngân sách tài khoản của bạn có thể ảnh hưởng đến hoạt động phân phát quảng cáo chiến dịch. Bạn có thể đặt ngân sách tài khoản nếu sử dụng phương pháp lập hóa đơn hàng tháng, và ngân sách đó đóng vai trò là hạn mức chi tiêu cho tất cả chiến dịch của bạn. Nếu tổng chi phí của chiến dịch đạt đến số tiền đã chỉ định trong ngân sách tài khoản trước ngày kết thúc mà bạn đặt, tất cả quảng cáo trong tài khoản đó sẽ ngừng chạy.
Ngày bắt đầu chiến dịch
Nếu ngày bắt đầu chiến dịch chưa đến, bạn sẽ không thấy lượt hiển thị nào cho đến khi chiến dịch đó bắt đầu.
Tổng ngân sách chiến dịch
Nếu bạn đang sử dụng tổng ngân sách của chiến dịch (không phải ngân sách hàng ngày), hãy đảm bảo ngân sách này không bị cạn. Nếu không, chiến dịch của bạn sẽ không nhận được thêm lượt hiển thị vì không còn chạy nữa.
Quy trình xem xét quảng cáo
Sau khi bạn tạo, chỉnh sửa hoặc tiếp tục một chiến dịch, có thể phải mất một thời gian để quảng cáo bắt đầu chạy. Xin lưu ý rằng:
- Chúng tôi xem xét hầu hết các quảng cáo trong vòng một ngày làm việc. Tuy nhiên, một số quảng cáo có thể mất nhiều thời gian hơn nếu quy trình xem xét phức tạp hơn.
- Nếu sau hơn hai ngày làm việc mà quảng cáo của bạn vẫn ở trạng thái “đang được xem xét”, hãy liên hệ với chúng tôi để biết thông tin.
- Google có quyền sắp xếp mức độ ưu tiên cho các yêu cầu xem xét hay xem xét lại quảng cáo để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định hoặc tạm thời hạn chế hoạt động phân phát quảng cáo để đảm bảo việc tuân thủ chính sách.
Sự chậm trễ trong hoạt động phân phát quảng cáo hoặc báo cáo
Chiến dịch thường bắt đầu phân phát hoặc hiển thị kết quả trong vòng một ngày. Nếu sau ba ngày làm việc mà bạn vẫn không nhìn thấy kết quả và không phát hiện thấy vấn đề nào được đề cập ở phần bên dưới của bài viết này, hãy liên hệ với chúng tôi.
Lý do phổ biến
Trạng thái của quảng cáo không phải là “Đủ điều kiện”
Quảng cáo có trạng thái “Bị hạn chế nghiêm ngặt” hoặc “Bị hạn chế vừa phải” sẽ không đủ điều kiện phân phát trên YouTube và các đối tác video của Google.
- Bị từ chối: Nếu một quảng cáo bị từ chối hoặc bị giới hạn, bạn có thể thấy trạng thái “Bị từ chối” trong cột “Trạng thái” và quảng cáo đó không thể chạy. Hãy di chuột qua trạng thái của quảng cáo trong Google Ads để xem lý do bị từ chối, bao gồm cả lỗi vi phạm chính sách ảnh hưởng đến quảng cáo này.
- Đủ điều kiện (Có giới hạn): Quảng cáo của bạn tuân thủ các chính sách của chúng tôi nhưng có thể bị giới hạn về vị trí và thời điểm quảng cáo xuất hiện. Ví dụ: một quảng cáo quảng bá việc bán đồ uống có cồn có thể bị hạn chế về vị trí quảng cáo xuất hiện. Loại nhắm mục tiêu mà bạn sử dụng cũng có thể bị giới hạn theo chính sách quảng cáo được cá nhân hóa của chúng tôi.
Giá thầu quá thấp
Mặc dù có thể phân phát quảng cáo với giá thầu thấp, nhưng bạn sẽ không thắng nhiều phiên đấu giá và có thể không nhận được lượt hiển thị nào.
Ngân sách quá thấp hoặc giá thầu gần bằng ngân sách
Ngân sách thấp có thể làm giới hạn kết quả của chiến dịch video. Ví dụ: nếu bạn có ngân sách chỉ là 1$ và chi phí mỗi lượt xem (CPV) là 0,1$, giá thầu của bạn không đủ linh hoạt để chi tiêu trong phạm vi ngân sách đó.
Chiến lược nhắm mục tiêu quá phức tạp
Bạn có thể cho rằng việc nhắm mục tiêu một kênh YouTube hoặc kết hợp nhiều loại nhắm mục tiêu sẽ giúp bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu, nhưng trên thực tế, bạn có thể đang thu hẹp phạm vi đối tượng mục tiêu của mình.
Danh sách tái tiếp thị có thể có vấn đề
Hãy kiểm tra danh sách tái tiếp thị của bạn để xem có vấn đề tiềm ẩn nào ngăn quảng cáo phân phát hay không.
- Danh sách tái tiếp thị đã bị xóa khỏi tài khoản: Nếu danh sách tái tiếp thị của bạn vẫn đang được sử dụng trong những chiến dịch đang hoạt động, nhưng gần đây bạn đã xóa danh sách đó khỏi tài khoản, thì mọi chiến dịch sử dụng danh sách đó đều ngừng phân phát.
- Danh sách tái tiếp thị có quá ít người dùng: Nếu số lượng người dùng trong danh sách không đáp ứng các yêu cầu, chiến dịch sẽ không phân phát quảng cáo.
- Quảng cáo được cá nhân hóa đang tắt trong tài khoản YouTube Studio: Nếu bạn tắt tính năng quảng cáo được cá nhân hóa trong tài khoản YouTube Studio, danh sách tái tiếp thị trên YouTube sẽ không thể thêm người dùng để tái tiếp thị trong chiến dịch quảng cáo của Google Ads.
Kênh YouTube của bạn chưa liên kết với tài khoản Google Ads
Một số kênh YouTube có chế độ kiểm soát quảng cáo dạng video bật, khiến quảng cáo không chạy từ những tài khoản Google Ads chưa được liên kết.
Việc liên kết kênh YouTube với tài khoản Google Ads cho phép tài khoản đã liên kết chạy quảng cáo dựa trên các lượt tương tác với video của kênh đó. Nếu bạn là nhà quảng cáo cộng tác với một nhà sáng tạo trên YouTube, bạn có thể liên kết video của họ với tài khoản Google Ads của mình để xem được thông tin chi tiết về hiệu suất video và hiển thị quảng cáo cho những người đã xem video đó.
