Thiết kế website là quá trình kết hợp giao diện, nội dung và chức năng để phục vụ nhu cầu của người truy cập. Một website được đầu tư bài bản cần giúp khách tìm đúng thông tin, thao tác thuận tiện và biết phải làm gì tiếp theo.
Nếu đang chuẩn bị xây dựng website cho doanh nghiệp, bạn nên tìm hiểu sáu yếu tố dưới đây.
1. Xác định mục tiêu trước khi thiết kế website
Mục tiêu sử dụng là cơ sở để lựa chọn bố cục và tính năng. Chẳng hạn:
- Website doanh nghiệp: Giới thiệu năng lực, dịch vụ và dự án thực tế.
- Website bán hàng: Giúp khách tìm sản phẩm, xem thông tin và đặt mua.
- Landing page: Tập trung giới thiệu một sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình cụ thể để khách đăng ký, mua hàng hay liên hệ.
Hãy xác định rõ người truy cập là ai, họ cần thông tin gì và bạn muốn họ thực hiện hành động nào. Cách này giúp hạn chế đầu tư vào những chức năng chưa cần thiết.
Xác định mục tiêu trước khi thiết kế website
2. Sắp xếp cấu trúc website theo nhu cầu khách hàng
Cấu trúc website là cách tổ chức các trang và liên kết giữa chúng. Một cấu trúc rõ ràng giúp khách biết mình đang ở đâu và tìm đến nội dung cần xem.
Ví dụ, website dịch vụ sửa máy lạnh có thể chia thành các mục: dịch vụ, khu vực phục vụ, quy trình, bảng giá tham khảo và liên hệ.
Tên danh mục nên ngắn gọn, dễ hiểu. Những thông tin quan trọng cần được đặt ở vị trí dễ tìm, tránh để khách phải mở nhiều trang mới thấy.
Sắp xếp cấu trúc website theo nhu cầu khách hàng
3. Chuẩn bị nội dung trước khi chốt giao diện
Nội dung quyết định website cần những khu vực nào và mỗi khu vực nên trình bày ra sao. Vì vậy, doanh nghiệp nên chuẩn bị thông tin từ sớm thay vì đợi thiết kế xong mới viết.
Một trang dịch vụ nên làm rõ:
- Dịch vụ giải quyết nhu cầu gì.
- Phạm vi công việc và đối tượng phù hợp.
- Quy trình triển khai.
- Chi phí hoặc cách nhận báo giá.
- Bằng chứng thực tế có thể xác minh.
- Cách liên hệ tư vấn.
Tránh sử dụng những lời giới thiệu chung chung hoặc số liệu chưa được kiểm chứng. Hình ảnh thực tế và thông tin cụ thể giúp khách có thêm cơ sở cân nhắc.
Chuẩn bị nội dung trước khi chốt giao diện
Xem thêm: Thiết Kế Website Doanh Nghiệp Cần Lưu Ý Những Gì?
4. Chú trọng trải nghiệm trên điện thoại
Khi thiết kế website, hãy kiểm tra cách hiển thị trên cả điện thoại và máy tính. Một giao diện phù hợp cần bảo đảm chữ dễ đọc, hình ảnh cân đối và các nút thao tác thuận tiện.
Bạn có thể tự kiểm tra bằng cách mở website trên điện thoại rồi thử tìm một dịch vụ, điền biểu mẫu và bấm gọi điện. Nếu phải phóng to liên tục hoặc khó chạm đúng nút, giao diện cần được điều chỉnh.
Chú trọng trải nghiệm trên điện thoại
5. Quan tâm đến tốc độ tải trang
Ảnh dung lượng lớn, video tự phát và quá nhiều hiệu ứng có thể khiến người dùng phải chờ lâu hơn khi truy cập.
Để cải thiện trải nghiệm, hãy sử dụng hình ảnh có kích thước phù hợp, cân nhắc những hiệu ứng thực sự cần thiết và kiểm tra tốc độ sau khi cập nhật nội dung.
Tốc độ cần được đánh giá cùng khả năng sử dụng thực tế: trang tải được nhưng nút bấm không hoạt động vẫn gây trở ngại cho khách.
Quan tâm đến tốc độ tải trang
6. Thiết kế lời kêu gọi hành động rõ ràng
Sau khi đọc nội dung, khách cần biết bước tiếp theo là gì. Tùy mục tiêu, bạn có thể sử dụng nút “Nhận báo giá”, “Đặt lịch tư vấn” hoặc “Xem sản phẩm”.
Nút liên hệ nên xuất hiện ở những vị trí phù hợp, chẳng hạn sau phần giới thiệu dịch vụ hoặc cuối trang. Biểu mẫu chỉ nên yêu cầu những thông tin cần thiết để tiếp nhận và xử lý nhu cầu.
Thiết kế lời kêu gọi hành động rõ ràng
Thiết kế website nên bắt đầu từ người sử dụng
Trước khi bàn giao, hãy thử thực hiện các thao tác như một khách hàng mới: tìm thông tin, xem sản phẩm, gửi yêu cầu và liên hệ. Những bước kiểm tra này giúp phát hiện bất tiện mà việc chỉ xem giao diện có thể bỏ sót.
Bạn đang chuẩn bị xây dựng website cho doanh nghiệp? ADSDIGI tư vấn cấu trúc, giao diện và tính năng theo nhu cầu sử dụng thực tế. Liên hệ để trao đổi phương án phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
