Đôi khi, bạn có thể nhận thấy rằng Chiến dịch hiển thị của mình không phân phát nhiều lượt hiển thị như mong đợi hoặc không chi tiêu nhiều ngân sách hằng ngày như bạn đã đặt. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày những lý do phổ biến khiến quảng cáo của bạn không thể phân phát và cách khắc phục sự cố bằng cách sử dụng các công cụ trong Google Ads.
Những điều cần biết khi bật chiến dịch
Nếu bạn mới bật Chiến dịch hiển thị, thì có thể mất một thời gian để chiến dịch bắt đầu phân phát lượt hiển thị. Dưới đây là một vài lý do dẫn đến trường hợp này:
- Những quảng cáo mới được tạo hoặc được chỉnh sửa sẽ trải qua quy trình xem xét trong vòng 24 – 48 giờ để đảm bảo đáp ứng tất cả các yêu cầu trong chính sách.
- Đối với những chiến dịch sử dụng chiến lược đặt giá thầu tự động, có thể có sự biến động về hiệu suất hoặc thay đổi về mức chi tiêu trong quá trình Google Ads tối ưu hoá cho mục tiêu mà bạn đã đặt.
- Có thể mất một thời gian để Google Ads điều chỉnh quá trình phân phát nếu bạn thay đổi các chế độ cài đặt chiến dịch.
Đề xuất
Đề xuất giúp nêu bật các cơ hội cải thiện hiệu suất khi Chiến dịch hiển thị của bạn không chạy hoặc nhận được lưu lượng truy cập thấp. Ví dụ: bạn có thể lưu ý đến những loại đề xuất mẫu sau đây khi khắc phục các vấn đề này.
Các loại đề xuất phổ biến để khắc phục vấn đề chiến dịch không chạy:
- Chiến dịch chưa bắt đầu hoặc đã kết thúc
- Tạo hoặc huỷ tạm dừng nhóm quảng cáo
- Hết ngân sách tài khoản
- Tất cả quảng cáo đều bị từ chối
Các loại đề xuất phổ biến để khắc phục vấn đề lưu lượng truy cập thấp:
- Điều chỉnh mục tiêu CPA
- Tăng ngân sách
Nếu quảng cáo của bạn vẫn không nhận được lượt hiển thị nào sau 2 ngày làm việc, hãy xem thử các lý do phổ biến nêu trong bài viết này.
Lý do phổ biến khiến quảng cáo Hiển thị không chạy hoặc có lưu lượng truy cập thấp
Các vấn đề tài khoản
Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng, hoặc bạn gặp vấn đề liên quan đến việc thanh toán trong tài khoản, thì bạn sẽ không thể chạy quảng cáo nếu chưa giải quyến xong vấn đề đó.
Đối với trương hợp bị tạm ngưng:
- Hãy dùng công cụ dành cho tài khoản bị tạm ngưng để tự động kiểm tra trạng thái của tài khoản.
Đối với các vấn đền liên quan đến việc thanh toán:
- Nếu bạn thanh toán bằng phương thức lập hóa đơn hàng tháng, hãy kiểm tra ngân sách tìa khoản. Nếu tổng chi phí cử chiến dịch đạt đến số tiền đã chỉ định cho ngân sách thài khoản trước ngày kết thúc mà bạn đã đặt.
- Kiểm tra trang “Tóm tắt thanh toán” hoặc “giao dịch” để xem các thanh toàn bị từ chối. tài khoản của bạn có thể ngừng chạy cho đến khi bạn thanh toán hết số dư chư thanh toán.
Nhóm quảng cáo, thành phần hoặc quảng cáo không hoạt động hoặc có vấn đề chính sách
Ngay cả khi chiến dịch của bạn đã bật, hay kiểm tra để đảm bảo rằng bạn có các nhóm quảng cáo, thành phần hoặc nhóm quảng cáo đang hoạt động trong chiến dịch của minh. trang thái xem xét nhóm quảng cáo, thành phần, nhóm thành phần hoặc từ khóa có thể ảnh hưởng đến khả năng phân phát chiến dịch. Hay di chuột qua trang thái của chiến dịch để xem tí lệ phần trăm quảng cáo đủ điều kiện xuất hiện.
- Kiểm tra để đảm bảo rằng quảng cáo, nhóm quảng cáo của thành phần của bạn đã đạt được để hoạt động và có thể chạy.
- Sử dụng trình quản lý ngân sách để xem quy định hạn chế trong chính sách đối với quảng cáo, từ khóa và phần mở rộng trên toàn bộ tài khoản của bạn.
Phạm vi ngày cũng như ngày bắt đầu và ngày kết thúc của chiến dịch
Google Ads sẽ hiển thị dữ liêu về hiệu suất cho phạm vi ngày mà bạn chọn. Chiến dịch của bạn sẽ hiển thị những lượt hiển thị lằm ngoài phạm vi đó hoạt động.
- Kiển tra để đảm bảo rằng phạm vi ngày trọng tài khoản của bạn bao gồm ngày bắt đầu và ngày kết thúc chiến dịch.
Tính linh động của phiên đấu giá
Các nhà quảng cáo khác đang tham gia cùng phiên đấu giá với bạn có thể ảnh hưởng đến khả năng phân phát của chiến dịch của bạn. Ví dụ: Nếu một nhà quảng cáo mới bắt đầu tham gia cũng phiên đấu giá với chiến dịch của bạn, thì điều này có thể ảnh hưởng đến số lượt hiển thị của mà quảng cáo của bạn nhận được.
Thêm các cột sau cho chỉ số tỉ lệ hiển thị trên mạng hiển thị để xem liêu tính linh động của phiên đấu giá có thể ảnh hưởng đến khả năng phân tích của chiến dịch hay không.
- Tỉ lệ hiển thị trên mạng hiển thị: Số lần hiển thị mà bạn đã nhận được trên mạng hiển thị chia cho số lượt hiển thị ước tính của bạn mà đủ điều kiện để nhận.
- Tỉ lệ hiển thị bị mất trên mạng hiển thị (ngân sách): Tỉ lệ phần trăm thời gian mà quảng cáo của bạn đã không xuất hiện trên mạng hiển thị do không đủ ngân sách. Dữ liệu này chỉ ở cấp chiến dịch.
- Tỉ lệ hiển thị bị mất trên mạng hiển thị (thứ hạng): Tỉ lệ phần trăm thời gian mà quảng cáo của bạn đã không xuất hiện trên mạng hiển thị do thứ hạng quá thấp.
Mục tiêu giá thầu và mục tiêu tối ưu hóa thấp
Mặc dù có thể phân phát quảng cáo với giá thầu rất thấp, nưng chiến dịch của bạn có khả năng tham gia hay thắng phiên đấu giá. Do đó quảng cáo của bạn có thể không nhận được lượt hiển thị nào.
- Xác nhận rằng chiến lược tối ưu hóa của chiến dịch phù hợp với các mục tiêu kinh doanh của bạn. Ví dụ: Nếu mục tiêu của bạn là có nhiều lượt chuyển đổi nhất có thể trong phạm vi ngân sách đã đặt, hãy sử dụng chiến lược tối ưu hóa lượt chuyển đổi.
- Với mục tiêu tối ưu hóa mà bạn đã đạt, hãy xem xét liệu bạn có thể đạt được mục tiêu giá thầu thủ công hoặc mục tiêu đặt giá thầu tự động đã đặt hay không (dự trên hiệu suất trước đây). Ví dụ: Nếu bạn đang sử dụng chiến lược dặt giá thầu CPA mục tiêu và CPA mục tiêu của bạn thấp hơn đáng kể so với CPA trung bình trước đây, thì bạn không thể đạt được CPA mục tiêu nếu bạn vẫn muốn duy trì múc độ lưu lượng truy cập hợn lý. Khi đó, bạn lên cân nhắc CPA mục tiêu của mình.
- Sử dụng trinh mô phỏng giá thầu trong báo cáo hiệu suất trên nhóm quảng cáo của bạn (nếu có)
Ngân sách thấp
Khi bạn có ngân sách thấp, quảng cáo của bạn có thể không phân phát thường xuyên vì Google Ads cần đảm bào chiến dịch của bạn không chi tiêu nhiều hơn hạn mức chi tiêu. Trạng thái của chiến dịch cũng có thể hiển thị là “Đủ điều kiện (Bị giới hạn)” để cho biết chiến dịch đó hiện không phân phát hoặc phân phát ít hơn mong đợi ngân sách thấp.
- Nếu trạng thái chiến dịch của bnj bị giới hạn theo ngân sách, hãy kiểm tra báo cáo ngân sách để hiểu rõ hơn về mức chi tiêu của chiến dịch so với ngân sách trung bình hàng ngày và mức độ ảnh hưởng đến mức chi tiêu của bạn.
- Cân nhắc tăng ngân sách nhằm đảm bảo chiến dịch của bạn có đủ ngân sách để phân phát suốt cả ngày.
Phạm vi nhắm mục tiêu trên chiến dịch hiển thị quá hẹp
Mặc dù các chế độ cài đặt tiêu chí nhắm mục tiêu giúp bạn tìm thấy nhóm người dùng phù hợp quan tâm nhiều nhất tới doanh nghiệp của bạn, nhưng mỗi khi thêm tiêu chí nhắm mục tiêu hoặc gặp vấn đề về danh sách thiếp thị, thì bạn lại thu hẹp phạm vi tiếp cận tiềm năng của quảng cáo.
- Nhắm mục tiêu từ khóa: Nếu bạn nhắm đến một danh sách nhỏ gồm các từ khóa có lượng tìm kiếm thấp, thì chiến dịch hiển thị có thể sẽ không được phân phát được.
- Nhắm mục tiêu theo vị trí: Nếu bạn nhắm đến một vị trí, quảng cáo có thể không đủ điều kiện phân phát. Ví dụ quảng cáo dạng video không thể phân phát trên một kênh Youtube, ngay cả khi bạn thêm các kênh đó vào tiêu chí nhắm mục tiêu của chiến dịch.
- Nhắm mục tiêu theo đối tượng: Nếu số lượng người dùng trong danh sách không đáp ứng các yêu cầu tối thiểu của Google, thì chiến dịch của bạn sẽ không được phân phát.
- Nhắm mục tiêu theo vị trí: Việc nhắm đến một mã bưu chính, phạm vi bán kính nhỏ hoặc thành phố có ít dân có thể sẽ bị hạn chế phạm vi tiếp cận của chiến dịch hoặc ngăn chiến dịch phân phát quảng cáo.
- Nhắm mục tiêu phủ định: Nếu bạn no ngai về vấn đề an toàn thương hiệu thì các tiêu chí loại trừ có thể giúp ích cho bạn. Tuy nhiên, việc nhắm đến những trang web hoặc danh sách tái tiếp thị cụ thể có thể hạn chế hoặc ngăn quảng cáo của bạn phân phát
Tiêu chí nhắm mục tiêu trùng lặp với các chiến dịch của nhóm quảng cáo khác
Tài khoản của bạn có thể có nhiều chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo đủ điều kiện tham gia các phiên đấu giá trùng lặp do có từ khóa tiêu chí nhắm mục tiêu khác tương tự. Nếu có tiêu chí nhám mục tiêu trùng lặp, lưu lượng truy cập có thể chủ yếu chuyển đên một trong các chiến dịch của bạn.
- Hãy xem lại và cân nhắc cập nhật tiêu chí nhắm mục tiêu của chiến dịch để tiêu chí đó không trùng lặp với các chiến dịch khác trong tài khoản của bạn.
Theo dõi lượt chuyển đổi
Nếu chiến dịch của bạn đang sử dụng tính năng đặt giá thầu tự động để tối ưu hóa nhằm tăng số lượt chuyển đổi nhưng không có đủ dữ liệu lượt chuyển đổi hoặc bạn thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi không đúng cách, thì quảng cáo của bạn không được hạn chế phân phát.
- Kiểm tra chế độ thiến lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi bằng trình khác phục sự cố trạng thái theo dõi lượt chuyển đổi.
- Kiêm tra hiệu suất trước đây của hành động chuyển đổi bạn nhắm đến để đảm bảo tuần suất diễn ra hành động đủ để dùng cho tính năng đặt giá thầu tự động.
Thành phần mẫu quảng cáo có mức độ phù hợp và tính đa dạng thấp (Độ mạnh của quảng cáo)
Nếu đang chạy chiến dịch dựa trên thành phần, chẳng hạn như quảng cáo hiển thị thích ứng, bạn cần phải đảm bảo có nhiều nhóm mẫu quảng cáo trên các định dạng của quảng cáo. những chiến dịch có nhóm quảng cáo hoặc thành phần không đa dạng chỉ đủ điều kiện tham gia số phiên đấu giá ít hơn và có phạm vi tiếp cận hạn chế hơn.
- Kiểm tra độ mạnh quả quảng cáo trong chiến dịch để xác định xem bạn có thể cải thiện mức độ phù hợp hoặc chất lượng cho mẫu quảng cáo hay không. Cụ thể, nếu độ mạnh của quảng cáo không phải là rất tốt thì bạn có thể thâm các thành phần khác để tăng hiệu suất và khả năng phân phát.
Phân khúc đối tượng bị vô hiệu hóa
Nếu một phân khúc đối tượng bất kỳ dựa trên dữ liệu của bạn (trước đây gọi là “danh sách tiếp thị”) bị từ chối, thì bạn sẽ thấy trạng thái của phân khúc đó thay đổi thành “Đã vô hiệu hóa” do lỗi vi phạm chính sách trong tài khoản Ads, bạn sẽ được nhận một mail về vấn đề này. Những chiến dịch nhắm đến các phân khúc bị vô hiệu hóa sẽ không phân phát được. Ngoài ra, nếu có phân khúc đối tượng bị thu hồi hoặc ngừng chia sẻ từ các tài khoản khác, thì những chiến dịch và nhóm quảng cáo nhắm đến các phân khúc bị thu hồi đó sẽ ngừng phân phát.
- Đối với những phân khúc đối tượng đã bị vô hiệu hóa, hãy xóa những phân khúc đó khỏi quảng cáo hặc chiến dịch nhắm đến chúng.
- Đối với những phân khúc bị thu hồi hoặc ngừng chia sẻ, vui lòng chia sẻ lại phân khúc đó với tài khoản có liên quan hoặc xóa những phân khúc ngừng chia sẻ khỏi các nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch nhắm đến chúng. Bạn có thể tìm thấy phân khúc bị vô hiệu hóa bằng cách chuyển đến mục “Công cụ quảng lý đối tượng” trong “Thư viện chia sẻ” trong trình đơn rồi nhấp vào “phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn”, rồi kiểm tra trạng thái “Đã đóng” trong cột “trạng thái thành viên” bên cạnh những phân khúc đã vô hiệu hóa.
